October 11th, 2012

Управленческая Школа Инь

Начиная править. Не втягивайтесь в спор

Не втягивайтесь в спор.
Спор - всего лишь затяжное выяснение отношений "у кого кровь краснее", "кто лучше", "кто умнее", кто правее, а кто левее. Вам нужен - результат.
Результат в споре, так же, как и истина - не рождается (Вы хотите знать, что же, рождается в споре? - подробно об этом на семинаре).

Если же вы вступаете в спор, то управляйте им - обязательно подчеркивайте для противоположной стороны, что ваши взгляды по некоторым вопросам частично совпадают со взглядами вашего собеседника, а вот некоторые вы бы хотели уточнить.
И тогда спор перейдет в конструктивное русло беседы (переговоров), в котором можно получить - РЕЗУЛЬТАТ. © РЕ
0014_Спор
Управленческая Школа Инь

Начиная править. Спокойствие, спокойствие и еще раз спокойствие.

Старайтесь всегда быть в эмоциональном равновесии. Не “заводитесь”. Всегда реагируйте спокойно на высказывания своего собеседника. Откажитесь от привычки обвинять сотрудников, оппонентов, заказчиков, поставщиков, партнеров. Это добавит в ваши деловые отношения больше взаимопонимания и уважения, а ваше влияние станет более точным, а значит - эффективным.

Старайтесь понимать причину поступков других людей. Управляйте этими причинами, если вам это под силу и это находится в вашей воле.

Потеря спокойствия и повышенная эмоциональность указывает руководителю на то, что он реагирует на следствие, которое ему не по душе. Управлять следствием – «мартышкина работа». Хотите вернуть себе покой и контроль? Ищите причину. «Зри в корень» - говорил Козьма Прутков.

Управление причинами позволяет находиться в состоянии равновесия. Управление следствиями выводит из себя. © РЕ

Конфуций_безмятежность
На снимке знаменитый китайский актёр, снимающийся в Голливуде, Чоу Юньфат (Юньо-Фат) в фильме "Конфуций" (2010 г.)
Управленческая Школа Инь

Начиная править. Старайтесь никому не навязывать свое мнение.

Помогайте людям вырабатывать ИХ собственное мнение, идеально похожее на ваше. Как? При помощи вопросов. При помощи хороших, качественных вопросов, обнаруживающих суть и пользу для самого человека.

Поставьте перед собой цель - освоить искусство вопрошания и ваше мнение удивительным образом перекочует к другим. Так рождается сообщество единомышленников и команда становится сплоченной. © РЕ
Орел1