Романова Елена (romanova_l) wrote,
Романова Елена
romanova_l

Люди, как птицы. Бытие определяет отношение или отношение определяет бытие.

Французский мотодельтапланерист Кристиан Муллек (Christian Moullec) помогает вымирающим видам гусей и журавлей мигрировать в более безопасные районы. Эти птицы рождаются на территории Лапландии, а зиму проводят в районе Каспийского и Черного морей, где их в последнее время активно отстреливает местное население. Каждый год Кристиан со своими помощниками на 4-5 мотодельтапланах уводят за собой в Голландию до 150 искусственно выращенных гусей. Позже птицы всегда возвращаются в то место, где когда–то научились летать.

... Люди, как птицы. Возвращаются туда, где им хорошо. Покупатели или клиенты возвращаются к поставщику услуг и товаров: если им нравится качество этого товара и качество отношения.
Есть расхожая фраза: «Покупатель голосует ногами». А я считаю, что человек голосует больше душой, сердцем и умом. Просто, в нашей культуре не принято на это обращать внимание и считается не важным.
Клиент-ориентированность в некоторых компаниях так и не приживается, потому что люди "заточены" под доминатные и не внимательные отношения. Потому что управление отношениями энергозатратно и порой, оказывается слишком трудным для некоторых. Особенно для тех, кто не привык учитывать интересы других, не столько на явном уровне коммуникации, сколько, в более тонких слоях общения. Технически продавцы и персонал взаимодействующий с клиентами, просто - молодцы! А у клиента сводит зубы от такой техничности...
Руководители замучались с сотрудниками: бегут и бегут, или их - "уходят". Где же те, кто подойдёт? Те, что есть, как кродильчики. Вылупились и расползлись.:"И, почему они вдруг превратились в крокодильчиков, - чешет затылок руководитель. - Мы же ждали других".
Есть такой у нас незримый компас – нутро. Оно чутко определяет, где нам лучше и что нам лучше. Если вы всегда будете прислушиваться к своему нутру (интуиции, внутреннему голосу), вы безошибочно будете определять, где вам лучше быть.
«Быть или не быть? Вот, в чём вопрос…». У. Шекспир

Бытие определяет сознание или сознание определяет бытие. В каждом отдельном случае – по-разному.

Мало, кто обращает внимание на такую тонкость: бытие определяет отношение или отношение определяет бытие.

Люди, как и птицы, возвращаются туда, где им лучше. Это «лучше» может включать в себя многое. Раздумывая про это «многое», можно вспомнить пирамиду Маслоу, например. А, можем и не вспоминать её. Потому что мы стремимся туда, где к нам хорошо относятся, ценят нас, где нам полезно (для души ли, ума или тела). Эти факторы обеспечивают безопасность, как физическую, так и психологическую.

Друзья любят встречаться снова и снова…

Хорошо, когда супруги и дети возвращаются домой не только, потому что так надо или принято.

Мы уходим от тех (из тех мест), где нам не выгодно - не только материально, но и психологически. Не только разум нас выталкивает из таких мест. Нутро бунтует и тянет нас туда, где к нам относятся хорошо. Все ищут хороших отношений. Особенно в бизнесе. Качественные отношения сплачивают команду и не требуют дополнительные мотивационные мероприятия. Отношение руководителя к кому-либо/чему-либо определяет его стиль управления и краткосрочную эффективность и долгосрочные результаты.

... Каждый год Кристиан со своими помощниками на 4-5 мотодельтапланах уводят за собой в Голландию до 150 искусственно выращенных гусей. Позже птицы всегда возвращаются в то место, где когда–то научились летать...

И, в завершении, мне вспоминается рассказ одного моего клиента, который посещал офис Apple. В офисе, при входе, написана фраза (цитирую со слов): «Не важно, сколько раз вы от нас уходили. Гораздо важнее, сколько раз вы к нам возвращались».
Люди, как птицы. Возвращаются только туда, где им хорошо.
Стройте свои компании так, чтобы лучшие люди возвращались к вам. Управляйте мудро, учитывайте закономерности власти и следите за тем, чтобы ваши топ-менеджеры, так же, умели использовать эти закономерности, определяющие эффективность управления.
Ведите за собой людей так, чтобы они хотели оставаться с вами. Чтобы они хотели БЫТЬ с вами.

Tags: Бизнес, Власть, Внутренний голос, Дружба, Душа, Интуиция, Клиент, Нутро, Отношение, Управление, Человек
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments