Романова Елена (romanova_l) wrote,
Романова Елена
romanova_l

Чутьё в управлении.

Именно чутьё помогает танцевать - танец власти.
Управление опирается не только на знания, и не всегда - только на то, что мы видим.
Порой, то, что видно - это уже следствие: "О, боже! Это уже случилось..", свершилось, произошло, шлёпнуло нас по лбу, шарахнуло, долбануло и накрыло. Если следствие активно нам не нравится и напоминает катастрофу местного масштаба, мы возмущены, расстроены или ведём себя, как разъярённый тигр, глядя на это безобразие: "Откуда только руки растут у этих мастеров-ломастеров!?" Слышите трёхэтажную яркую речь взбешённого начальника? Значит, он где-то что-то упустил архи-важное: маленькое, едва-заметное, как  змею в траве, которая незаметно делает бросок и впрыскивает яд в тело зазевавшегося... Еле-уловимое, как слабый ветерок, который внезапно превращается в бурю. Не заметил малое, но, такое важное!!!
Уменьшено УШ сайт

Смотрите-вспоминайте часто встречающееся следствие: сотрудник не уложился в срок и не выполнил важного задания. "А-а-а-А... Мы надеялись на него, планировали следующий этап, обещали, договорились с важными людьми... Вот, чёрт!" Не передаваемая буря эмоций описывает глубочайшее разочарование руководителя: "Не на кого положиться".

А что же наш сотрудник? Он, бесуловно, хороший человек, отличный отец, заботливый муж и прекрасный сын, друг, брат, сват... Руководителя это не успокоит: "чёрт, что же он такой там замечательный, а здесь, почему ТАК накосячил???" Так что же с ним такое? Давайте отбросим всю романтику жизни этого человека за пределами компании, подойдём чуть ближе и всмотримся... Смотрите... Смотрите! Что вам бросается в глаза, что первое приходит на ум, созерцая эту простую ситуацию?

Торопился и не справился? Возможно...  Хотел, но не успел. Очень хотел? Очень-очень? Ему даже стыдно? Смотрите, похоже на то: глаза прячет, смущается, нервничает. Этому человеку не всё равно, что у него не получилось. Значит, мы поставили нереальные сроки.

Задание было слишком сложным? Не исключено... А что, так долго возился с этим моментом? Не знал-не умел? Что же молчал? Ааа.. Мы не спрашивали: поставили задачу и отправили восвояси. Да, было такое. Помните, он ещё долго мялся у порога и что-то пытался спросить-сказать? Значит, переоценили возможности сотрудника.

И в первом и во втором случае мы с вами по-царски облажались (если бы это были мы, конечно).  Мол, не царское это дело разбираться, что там такое шуршит у порога кабинета, получив задание. Мы были (если бы это были мы), что уж лукавить, не очень внимательны. Кстати, зачастую невнимательность руководителя (даже, если он царь :)) - это не его вина, а сложность для него. Сложность, с которой можно справиться. Было бы желание...
Проявляется невнимательность, если человек не знает - куда смотреть: на что обращать внимание в поведении другого, потому что не понятно - как трактовать то, что заметил. "Сколько всего происходит, мельтишит, все что-то хотят от меня, а я от них. Как тут успеть ещё на всякую мелочь заглядываться?" Резонно... резоннооо... И, почти убедительно. Да и бог с этим "куда смотреть и что это значит". Если бы не цена этой, заметьте, естественной невнимательности. Естественной, потому что привыкли жить в таком режиме и считать это внимательностью. Обычно, наша внимательность опирается на наше рациональное, логическое. Взрослые и серьёзные люди склонны верить чужим обещаниям, а не своим ощущениям по поводу "сладкоголосых" обещаний молодых сотрудников, у которых амбиции от переизбытка льются из ушей. Даже зрелый человек, с серьёзным опытом, нет-нет, да и поверит словам, а не делам, забыв жёсткое указание наших предков "По делам вы их узнаете..."

Чужие слова в диалоге являются мощнейшим инструментом, чтобы заглушить ваш внутренний голос. Чужие слова скрывают важную истину. Ведь, не доглядели, не поняли, что сотрудник не справится с нашим заданием. Помните?
Вот и получается, гоняясь за словами, мы пропускаем очень важные сигналы - они слабые, как лёгкий запах сырой травы, листвы, земли  после дождя. Порой, эти сигналы идут не от другого человека (противоречивые суждения, невербальные сигналы), а от нас самих. Что-то, как будто изнутри толкает, стучится, сигнализирует. И, сразу не скажешь, где же это в теле подаёт тебе знак "Будь внимательным!" Вы что-то чувствуете, ощущаете, что-то такое смутное и трудно передаваемое словами. Это ощущение появляется вдруг, внезапно, разливаясь по всему телу, и, тогда теряешь нить разговора с собеседником. Или внезапно, коротко, как сообщение азбукой Морзе. "Что это было? О чём" - несётся в голове. - "Ерунда какая-то.." И вот вы уже опять с головой погрузились в диалог, что-то решаете, даёте распоряжение... А что сигналы, ощущения ваши? Они брошены без внимания. Мы же привыкли не обращать внимание на подобные сигналы нутра, запросто "проходим мимо": приняты решения, розданы задания, поставлены сроки. А потом - долбануло, шарахнуло, накрыло... В который раз трёхэтажный "ёшкин кот"!

"Меня обманывать не надо, я сам обманываться рад..." Покажите мне хоть одного человека, который хочет обманываться в бизнесе и терять деньги! Нет таких! А радости нет и подавно. Особенно не рады, когда это нам дорого стоит: деньги, силы, здоровье. Да и на самообман это не похоже. Скорее, заблуждение и привычка действовать так, а не иначе. Привычка воспринимать ситуации, людей привычным и понятным для нас образом. И вот мы в собственных сетях привычного восприятия и поведения, заметьте - собственного. Запутались и бьёмся, как птичка, попавшаяся в силки. Крик, трепыхания, пух и перья, а результат - жизнь в неволе.
Наша привычка взаимодействовать с людьми похожа на то, как мы видим Луну - всего половинку и только одну сторону, не обращая внимания на то, что в тени.
Намерения других людей находятся на другой стороне "Луны", в тени, эти намерения расставляют силки и, если вы двигаетесь осторожно, опираясь на своё отточеное чутьё на намерения людей, на власть в отношениях людей, на танец иерархии.

Давайте вернёмся к ситуации с сотрудником, заглянем в то время, когда мы ставим ему задачу.
Смотрите! Чувствуйте! Замечайте всё и анализируйте! Сотрудник с самого начала и не собирался напрягаться, чтобы выполнить задание в срок... "М-да... Делаааа...  Если бы это заметить тогда!"
А ведь, нутро сигнализировало нам об этом. Если бы мы могли это понять сразу, то и решение по поводу такого сотрудника было бы принято определённое - точное и своевременное.
Управляя, сверяйтесь со своими ощущениями, оттачивая своё чутьё на танец иерархии, доверяйте своему чутью всё больше и больше. Оно вас никогда не подведёт! Вас могут подвести сотрудники, партнёры, поставщики. Нутро - никогда.

Именно чутьё поможет быть точным, эффективным в управлении отношениями в бизнесе.
В фильме "Запах женщины" есть прекрасная иллюстрация в отрывке, где главный герой танцует с женщиной. Иллюстрация того, как слепой человек доверяет себе больше чем зрячие, доверяет - своему внутреннему чутью. Ему нужно совсем чуть-чуть информации, которой он не видит. Благодаря внутреннему чутью (не путайте с обонянием!) - ведёт за собой другого человека, хорошо видящего... Делает уверенно, точно, харизматично.

В чём ещё плюс чутья на мотивы, намерения людей, на власть в отношениях? Чутьё помогает удерживать контроль в любых отношениях, сохраняя в них максимум уважения, интереса. Чутьё помогает укреплять команду, принимать важные решения, делать верные выводы, сохранять силы. Именно это нам необходимо, чтобы быть эффективными.

У каждого всегда есть возможность начать оттачивать своё чутьё на важные вещи в отношениях.
Всегда можно повысить эффективность своего управления.
Кстати, этот навык бесценен и в личных отношениях. Ведь, мы все хотим быть счастливыми и любимыми - и со своими вторыми половинами, и родителями и детьми. Рано или поздно каждый устаёт от проблемы "отцов и детей", непонимания и бесконечных конфликтов.

Если у вас есть вопросы прямо сейчас, вы можете воспользоваться платной консультацией. Любая ваша тема важна и заслуживает особого внимания.
Или,  можно подождать бесплатных консультаций, которые планирую возобновить с середины декабря.
Tags: Бесплатные консультации, Власть, Намерение, Нутро, Отношения, Платные консультации, Сотрудник, Танец власти, Управление, Чутьё, Эффективность
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments